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CRM

Un CRM (Gestión de las relaciones con cliente)  es una solución de gestión de las relaciones con clientes, está orientada a gestionar diferentes áreas según tú establezcas.

El uso de un CRM forma parte de una estrategia orienta al cliente en la que todas las acciones que realices tiene la finalidad de mejor la atención y relación con tus clientes. Esta herramienta te permitirá un índice más alto de fidelización y satisfacción de los clientes, ya que te permitirá dirigir y gestionar de forma más sencilla aquellas campañas de captación de cliente.


Debes tener en cuenta que aquellas empresas y negocios que utilizan CRM generan más oportunidades de venta, mejor segmentación del mercado, ya que disponen de un servicio de alto nivel.


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