TERMINOS Y CONDICIONES

GENERALES DE LEY

 Las condiciones y clausulas detalladas a continuación, al igual que toda su información legal están vigentes desde el 23 de diciembre del 2019 englobando todos los aplicativos y plataformas propiedad de BOXBEEP Api de Integración: https://api.boxbeep.com; Plataforma Negocios: https://businessmanager.boxbeep.com/; Pagina web: https://www.boxbeep.com/; VersionesIOS:1.2; 2 Android: 0.0.10 y su Administrador de negocios: 1.0 y a todos los sitios derivados del mismo siendo propiedad exclusiva de BOXBEEP los dominios, aplicativos y todo lo referente. Al utilizar el sitio, descargar la app o registrarte muestras tu consentimiento inequívoco de estar totalmente de acuerdo con cada una de las presentes condiciones perfeccionando el contrato. Si no te parece correcto, no cumple tus expectativas o simplemente no deseas usarlo, te solicitamos abstengas o desinstales los mismos y no realices ningún uso o ingreso desde o hacia la plataforma. Este contrato cumple con los requisitos mínimos establecidos en la LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO, FIRMAS Y MENSAJES DE DATOS vigente que establece en su articulado: DE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA Y TELEMÁTICA Art. 45.- Validez de los contratos electrónicos. - Los contratos podrán ser instrumentados mediante mensajes de datos. No se negará validez o fuerza obligatoria a un contrato por la sola razón de haberse utilizado en su formación uno o más mensajes de datos. BOXBEEP pone a disposición de los Usuarios y Beepers (en adelante se llamará Usuario o Usuarios) el sitio web y la aplicación móvil BOXBEEP en cualquier versión (en adelante denominadas conjuntamente, la Plataforma). Se exponen los siguientes datos identificativos del titular del sitio: Denominación social: Boxbeep cia.ltda. Ubicación: Barrio los ángeles, Ricaurte, Cuenca, Ecuador. Representante legal: Juan Pablo Lozano Quito. Formulario de Contacto: https://www.boxbeep.com/boxbeep Mail:info@boxbeep.com

OBJETO

BOXBEEP es una empresa desarrolladora de tecnología, cuya principal actividad es el desarrollo y gestión de plataformas tecnológicas al igual que el comercio electrónico en el país. En específico BOXBEEP desarrolla y mantiene una aplicación móvil y un portal web que permite a cualquier persona en diferentes lugares de la ciudad de cuenca beneficiarse de un servicio de mensajería mediante una plataforma digital donde solicitan a través de la 1APP, de forma accesoria, intermedia en la entrega inmediata de los productos. BOXBEEP brinda el acceso a su plataforma a comercios y usuarios mediante un acuerdo comercial; El Cliente tiene la posibilidad de solicitar el servicio mediante el 2mandato que confiere a un tercero al 1 Una aplicación (también llamada app) es simplemente un programa informático creado para llevar a cabo o facilitar una tarea en un dispositivo informático. 2 Concepto Código Civil Ecuatoriano: Art. 2020.- Mandato es un contrato en que una persona confía la gestión de uno o más negocios a otra, que se hace cargo de ellos por cuenta y riesgo de la primera. La persona que confiere el encargo se llama comitente o mandante, y la que lo acepta apoderado, procurador, y en general, mandatario. Art. 2021.- El mandato puede ser gratuito o remunerado. 3 solicitar un servicio a través de la Plataforma, en cuyo caso BOXBEEP actúa como mero intermediario y, por lo tanto, no puede asumir ni asume responsabilidad alguna sobre la correcta prestación de los servicios ofrecidos directamente por terceros. BOXBEEP es una Plataforma de intermediación de mensajería. La misma pretende facilitar que aquellas personas que necesiten ayuda con sus mandados puedan realizar sus mandados mediante dichos terceros (Beepers), dispuestos a llevar a cabo voluntariamente y con sus medios el mandato remunerado que le confieran los Clientes. Los Beepers son una red de mensajeros/repartidores que son independientes y que colaboran con BOXBEEP a más de las cláusulas contenidas en este contrato deberán aceptar un contrato especifico de prestación de servicios; cuando éstos están interesados en realizar la prestación de servicios, se conectan a la Plataforma y en un tiempo determinado se comprometen a realizar el servicio que le encomiende el Cliente mediante el mandato mencionado.

TÉRMINOS DE USO

El acceso a la Plataforma, y creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario, implica el conocimiento, aceptación y perfeccionamiento expreso e inequívoca de las presentes Condiciones y la Política de Privacidad por parte de todos los Usuarios. Tal como lo establece la ley de comercio electrónico: Art. 46.- Perfeccionamiento y aceptación de los contratos electrónicos. - El perfeccionamiento de los contratos electrónicos se someterá a los requisitos y solemnidades previstos en las leyes y se tendrá como lugar de perfeccionamiento el que acordaren las partes. La recepción, confirmación de recepción, o apertura del mensaje de datos, no implica aceptación del contrato electrónico, salvo acuerdo de las partes.

ACCESO Y REGISTRO PARA CLIENTES

Para poder ser usuario de la Plataforma tanto cliente o como beeper es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos: · Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad. · Rellenar de manera idónea y correcta los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono entre otros. · Ingresar las fotografías de los documentos solicitados. · Aceptar las presentes Condiciones. · Aceptar la Política de Privacidad y Datos. El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad ingresados en los formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos en caso de variar los mismos. En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si BOXBEEP considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad de los mismos, podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de sus servicios hasta que demuestre su validez por cualquier medio y mediante el formulario de contacto. La remuneración, llamada honorario, determínase por convención de las partes, antes o después del contrato, por la ley, la costumbre, o el juez. 4 Al darse de alta en la Plataforma, el Usuario seleccionará un nombre de usuario (3username) y una clave de acceso (4password). Tanto el username como el password son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles. El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y/o password. BOXBEEP no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados en todo momento; por lo tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado o 5 suplantación de identidad por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de BOXBEEP la sustracción, divulgación o pérdida de su username o password, comunicándolo a través del Formulario de Contacto a la brevedad posible sin que eso afecte de ninguna manera su derecho a tomar las vías legales adecuadas.PERFIL

Para poder completar el registro y ser dado de alta en la Plataforma el Usuario deberá proporcionar algunos datos como: nombre de Usuario, dirección de correo electrónico, teléfono, entré otros. Una vez completado el registro con la fotografía de los documentos habilitantes solicitados, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo, editarlo, darse de baja o eliminarlo según estime conveniente a sus intereses.

FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

Cuando un Usuario registrado como Cliente necesite ayuda con una entrega, deberá dirigirse a la plataforma o aplicación de BOXBEEP y solicitar el servicio. El servicio básico consiste en la recogida de un producto y su posterior entrega; ambas direcciones serán establecidas por el Cliente siempre que se encuentren dentro del área de servicio o cobertura de BOXBEEP. El Cliente es el único responsable en la correcta consignación de las direcciones de entrega y recogida en la Plataforma, por lo que libera a BOXBEEP y al BEEPER de cualquier negligencia o error en la recogida o entrega de lo encomendado derivado de la consignación errónea de las direcciones de entrega y recogida. Como consecuencia de ello, será el Cliente quién deba asumir el costo derivado de la incorrecta consignación de las direcciones de entrega y recogida en la Plataforma. 3 Definición de Nombre de usuario. (user name, nick, apodo, usuario, login name). Cadena de caracteres que se utiliza para identificar a un usuario en la entrada a un sistema (login), como un servicio online, un sistema operativo, una red, etc. 4 Un password es una combinación de letras y/o números que brinda, a quien lo conoce, la posibilidad de acceder a un recurso. El password sirve como protección y como mecanismo de seguridad: aquellas personas que no conocen la clave, no pueden acceder al recurso en cuestión. 5 Código orgánico integral penal: Art. 212.- Suplantación de identidad. - La persona que de cualquier forma suplante la identidad de otra para obtener un beneficio para sí o para un tercero, en perjuicio de una persona, será sancionada con pena privativa de libertad de uno a tres años. 5 El Cliente deberá proporcionar toda la información, lo más detallada posible, respecto al servicio objeto del encargo. Para ello, podrá introducir en el apartado descripción toda la información descriptiva y relevante del mandato. BOXBEEP enviara un mensaje al cliente constante de dos links, el primero de que se recibió el paquete en el punto de inicio y el segundo un mapa para monitoreo del mismo hasta el punto de entrega. El Beeper esperará 5 minutos antes de marcharse del sitio de recepción o entrega. En los supuestos en los que el Cliente no se encontrase en el lugar consignado para la entrega, el beeper se comunicara con el Usuario para coordinar la misma. Una vez finalizado el encargo, el Beeper entregará al Cliente la encomienda correspondiente al encargo en el lugar y momento exacto en que éste último le indique terminando de esta manera el mandato. El Cliente deberá comprobar la encomienda que el Beeper, le entregue previo a firmar y ratificar el mandato. Con la firma, el Cliente confirma y ratifica el mandato, realizado en su nombre. Asimismo, el Cliente manifiesta que un tercero podrá ratificar el mandato en su nombre, por ejemplo, en aquellos supuestos en que el Cliente no se encuentre en la dirección final de entrega o haya designado a un tercero para la recogida y firma. Recae sobre el Cliente y/o dicho tercero la responsabilidad de verificar la adecuación del servicio, así como de en su caso, recabar las evidencias suficientes para justificar lo contrario.

TARIFAS DE LOS SERVICIOS Y FACTURACIÓN

El alta y uso de la Plataforma para los Clientes y Beepers no tiene costo alguno. El Cliente únicamente deberá pagar por cada servicio solicitado a través de la Plataforma. El Usuario, al registrarse a través de la Plataforma y proporcionar la información autoriza expresamente a pasar los recibos o rubros correspondientes a su uso de servicios. El precio total de cada servicio puede componerse de un porcentaje variable en función de los kilómetros y tiempo que deba recorrer el Beeper. BOXBEEP se reserva el derecho de modificar el precio en función de la franja horaria y/o distancia en la que se realice el servicio. De acuerdo con estas condiciones, el Cliente tendrá derecho a saber la tarifa aproximada de su servicio antes de la contratación del mismo y formalización del pago. La tarifa del servicio podrá variar cuando se dieran circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor que estuvieran fuera del alcance de BOXBEEP y que conlleven un aumento de dicha tarifa. BOXBEEP se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios efectuados tendrán efecto inmediato tras su publicación. El Usuario autoriza expresamente a BOXBEEP para que le remita por medios electrónicos, a la dirección de correo electrónica facilitada por el mismo durante el proceso de registro, cualquier información relevante sobre el servicio. La cancelación posterior del servicio por el usuario, en los casos en que ya hubiera sido asignado un Beeper y retirado el producto de la zona de entrega, facultará a BEEPBOX a cargar al Cliente la tarifa por los servicios ya iniciados por el Cliente así solicite la devolución del mismo producto en la zona de envió.

PLATAFORMA DE PAGO

El pago de los servicios obliga al Cliente abonar el precio pactado y presentado en la plataforma. El pago de los servicios realizado por los Clientes se recibe en las cuentas autorizadas de BOXBEEP; En caso de tener cualquier duda en relación a los pagos que utiliza, se pone a vuestra disposición el Formulario de Contacto. El pago del Cliente por el servicio le descarga de cualquier obligación respecto al Beeper y su mandato.

PRECIO DE LOS SERVICIOS CONSIGNADOS EN LA PLATAFORMA

Todos los precios que se indican en la Plataforma incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables expresados en la moneda vigente en función del territorio. Los precios aplicables en cada servicio serán los publicados en la Plataforma sujetos a las particularidades expuestas y aplicados de forma automática en el proceso de contratación. Presentando el precio final antes de contratar el servicio. El Cliente podrá comunicarse con el Beeper a los efectos de cualquier duda.PROMOCIONES

Nuestra empresa pensando en sus clientes podrá a discreción aplicar o no promociones, productos o descuentos los mismos que serán notificados a los clientes por los canales convencionales “mail, sms, etc” o mediante una imagen en la plataforma que determinara al menos lo siguiente: · Vigencia de la promoción. · Descripción de la promoción. · Zona geográfica de cobertura. · Condiciones generales y específicas. Las promociones deberán ser correctamente anticipadas con anterioridad a la solicitud del servicio, en caso contrario su uso no será efectivo para el Usuario y no podrá disfrutar de los mismos.DESESTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El Usuario podrá cancelar de forma gratuita un pedido en tanto el Beeper no haya aceptado la encomienda. De acuerdo con la propia naturaleza del servicio el Usuario es consciente de que una vez un Beeper haya aceptado voluntariamente un pedido, se considera que la ejecución del mandato ha comenzado y por tanto el Usuario no tendrá derecho a desistir y deberá cancelar el valor correspondiente. En el caso que el Cliente haya indicado de forma incorrecta la dirección de entrega, podrá consignar una nueva dirección en cualquier momento siempre que se encuentre dentro del área de cobertura de la misma ciudad del encargo inicial; en ese caso, el Cliente estará encargando la contratación de un nuevo servicio y acepta que se le carguen los importes correspondientes de la nueva entrega. BOXBEEP se reserva el derecho a cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa. En caso de cancelación instada por BOXBEEP, el Usuario tendrá derecho a la devolución de su envió y reembolso de la cantidad abonada. BOXBEEP dispone canales oficiales de comunicación para una rápida comunicación con el cliente; por el objeto del servicio ofrecido. 7 Para reclamaciones de cualquier tipo los usuarios deberán realizar la solicitud mediante el formulario de contacto determinando el problema suscitado y las evidencias que lo demuestren también su correo para contactos y un número de celular; BOXBEEP procesará su solicitud a la brevedad posible y dará contestación o se pondrá en comunicación directa para tratar de mediar y solventar cualquier problema o inquietud. BOXBEEP se reserva el derecho a retirar cualquier servicio de su plataforma; así como de modificar el contenido de sus formularios en cualquier momento, sin que le pueda ser atribuido ningún tipo de responsabilidad.ENTREGAS

PRECIO Y MÉTODO DE PAGO

El Cliente será informado del precio final del envío y el tiempo aproximado de entrega según las condiciones del servicio expresadas. El Cliente podrá realizar el pago de los servicios en efectivo o a través de su tarjeta de crédito. Se informará al Cliente, cuando acceda a realizar la solicitud de servicio, de las diferentes opciones de pago que tenga desde donde solicite el servicio. El cliente no podrá negarse a abonar el costo del servicio de entrega y/o el precio del producto solicitado. El cliente únicamente podrá negarse a abonar el costo del servicio si ha realizado una reclamación en firme y ha recibido de parte de BOXBEEP una resolución favorable del mismo al momento de la entrega. En caso que no pudiera realizarse por cualquier motivo el cobro del servicio al cliente, a discreción de BOXBEEP quedará bloqueado para utilizar nuevamente la plataforma hasta que cancele su deuda con los respectivos intereses generados.

MATERIAS PROHIBIDAS DE ENVIOS

El USUARIO es el único responsable de verificar que todos los objetos son auténticos, legales, de libre circulación en el Ecuador y que no se encuentran prohibidos por ley nacional o internacional su transporte, tenencia o comercio. La siguiente lista ejemplificativa y no limitativa de productos que BOXBEEP se reserva el derecho de entregar o de dar aviso a las autoridades competentes con toda la información suministrada en la plataforma según considere conveniente o sospeche algo ilegal. 8 Alcohol y Tabaco: Los Usuarios que realicen un envió que incluya la entrega de bebidas alcohólicas y tabacos a través de la plataforma deberán ser mayores de edad, habiendo cumplido al menos los 18 años de edad. BOXBEEP se reserva el derecho de negarse a permitir la entrega de alcohol a cualquier persona que no pueda probar tener al menos 18 años de edad. Animales y Especies Reguladas: Las partes de animales, o fluidos; semillas prohibidas, plantas nocivas; plantas u otros organismos regulados (incluyendo sus derivados) en peligro de extinción o cuyo comercio esté prohibido por la ley vigente. Pornografía de todo tipo: Material pornográfico involucrando incluso a menores o contenido que puede ser percibido como pedofilia prohibido por la ley. Propiedad Intelectual: Copias no autorizadas de libros, música, películas y otros materiales protegidos por licenciamiento. Falsificaciones y productos desautorizados: Réplicas o imitaciones de diseñadores u otros bienes; objetos de celebridades que normalmente requerirían autenticación; autógrafos falsos; divisas; sellos; tiquetes; u otros bienes no autorizados. Dispositivos o herramientas para desbloquear medidas de seguridad: Módems, chips u otros dispositivos para desmantelar medidas técnicas de protección, así como en dispositivos digitales. Drogas: Sustancias controladas, narcóticos, drogas ilegales, y drogas accesorias, incluyendo psicoactivas y drogas vegetales como setas alucinógenas, así como material promoviendo su uso; o sustancias legales como plantas y hierbas, en una forma que sugiera su ingesta, inhalación, extracción, u otro uso que pueda provocar el mismo uso que un componente, droga o sustancia ilegal o prohibida por la ley. Juego y Apuestas: Billetes de lotería, apuestas, membresías/inscripciones en sitios online de apuestas, y contenido relativo. Promoción de casinos clandestinos entre otras. Productos de Farmacia: No está permitido el envío de medicamentos sujetos a prescripción médica, permitiendo el transporte de cualquier producto de libre de comercio. Materiales para acceso no autorizado a plataformas: Siendo hacking y cracking, Manuales, guías, información o equipamiento que infrinja la ley dañando o facilitando fraudulentamente el acceso a software, servidores, sitios web u otra propiedad protegida. Partes humanas: Órganos u otras partes del cuerpo; fluidos corporales; células madre; embriones prohibido su transporte por ley. Bienes robados o ilegales: Materiales, productos o información que promueva bienes ilegales o facilite actos ilegales; bienes sobre los que no se tiene la propiedad o no se tiene el derecho a la venta; bienes producidos con violación de los derechos de terceros; bienes en violación de restricciones sobre importación, exportación o etiquetado; vehículos a motor sujetos a restricciones de transferencia. Equipamiento de telecomunicaciones ilegal: Dispositivos que pretenden obtener señal satélite gratis, productos ilegales para modificar teléfonos móviles y otros equipamientos. Bienes, literatura, productos, u otro material que: Difame alguna persona o grupo de personas basándose en su raza, etnia, origen nacional, religión, sexo; incitación de actos violentos, promover intolerancia u odio, promover o apoyar membresía en grupos terroristas u otras organizaciones prohibidas por ley, contravenir la moralidad pública. Fotos u objetos probatorios de ilícitos: Pertenencias personales asociadas con criminales o con actos criminales, transporte de piedras o materiales raros, escasos o valiosos, elementos culturalmente protegidos por la ley de patrimonio. Elementos peligrosos: Dispositivos pirotécnicos y sustancias peligrosas que requieran permiso especial. Artículos pirotécnicos y bienes relacionados en mercados en que su entrega está regulada, así como sustancias como la gasolina o las bombonas de gas. Dispositivos de tráfico: Radares, cubiertas de matrícula, cambiadores ilegales de tráfico y productos relacionados. Armas: Armas de fuego, munición, y otros objetos incluyendo, pero no limitando a armas de fuego, cuchillos indetectables, armas de artes marciales, silenciadores, munición o revistas de munición. Divisas y Dinero: Cambio de divisas o divisas aseguradas con metales preciosos, así como billetes, monedas, o cualquier otro título de valor. Escuela Primaria y Secundaria/Uso de plataforma por menores de 18 años: Se reserva el derecho a rechazar pedidos de todos aquellos usuarios menores de edad. Adicionalmente, se reserva el derecho a rechazar pedidos en cualquier localización a los alrededores de escuelas de primaria o secundaria, así como a solicitar acreditación suficiente. Mal uso de la plataforma/Abuso: No toleraremos el uso de lenguaje abusivo, así como de actitudes abusivas u ofensivas hacia nuestra empresa o hacia los profesionales independientes.

GEOLOCALIZACIÓN

BOXBEEP podrá recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del Usuario y del Beeper, autorizando a permitir aquello al suscribirse a la plataforma. Estos datos de localización pueden ser recogidos y utilizados por BOXBEEP para mostrar a los Usuarios la ubicación del origen de un encargo y/o la ubicación del origen de destino. En este sentido, los Usuarios consienten expresamente que sus datos de geolocalización sean compartidos con otros Usuarios para poder llevar a éxito el encargo solicitado en cada momento. Los Usuarios podrán optar por desactivar la Geolocalización en sus dispositivos según se detalla en la Política de Privacidad y de Datos. Es responsabilidad del Usuario consignar correctamente las direcciones de recogida y entrega. En este sentido, BOXBEEP no se responsabiliza de error u omisión en la consignación de las mismas por parte del Usuario.


Si el usuario da permiso para procesar sus datos de ubicación recopilamos dicha información precisa o aproximada a través de datos como GPS, dirección IP y wifi. Esta información se recopila cuando BoxBeeper funciona en primer plano y/o cuando está en segundo plano si el usuario dio permiso a dichos efectos en su dispositivo móvil.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma con sujeción a la ley vigente nacional o internacional aplicable; así como a los principios de buena fe, moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de acatar las presentes Condiciones. El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma. Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de sí mismos o de terceros; o que de 10 cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios. BOXBEEP no es responsable de ninguna de las opiniones que pudieren surgir por parte de los usuarios de la plataforma o sus redes; motivo por el cual es responsable el emisor de las mismas para cualquier reclamación por parte de los presuntos afectados. Quienes incumplan tales obligaciones responderán judicialmente de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. BOXBEEP no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros incumpliendo este contrato. No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma; No infringir los derechos de propiedad intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal. No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios. No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios. No desarrollar, introducir o aplicar ingeniería inversa mediante virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de BOXBEEP o terceras personas. No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de BOXBEEP. Cualquier Usuario podrá reportar a otro Usuario cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones. Todos los Usuarios o Beepers pueden informar a BOXBEEP de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del Formulario de Contacto. BOXBEEP verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes Condiciones. BOXBEEP se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación en cualquier medio o plataforma.ELIMINACIÓN DE USUARIO

El Usuario podrá eliminarse de la Plataforma comunicándolo mediante un correo electrónico a través del Formulario de Contacto.

RESPONSABILIDAD DE BOXBEEP

En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede informarlo a BOXBEEP a través del Formulario de Contacto; se procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el menor plazo. 11 BOXBEEP no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su programación. BOXBEEP no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de: · La presencia de virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma; · Mal funcionamiento del navegador; · Uso de versiones no actualizadas; · Uso de versiones defectuosas o modificadas; · Perdida de las credenciales otorgadas o la cuenta. Por todo esto BOXBEEP pone a disposición de todos los usuarios el formulario de contacto para reportar cualquier anomalía.

RESPONSABILIDAD POR CONTENIDOS

BOXBEEP no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma y, por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. BOXBEEP no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan. BOXBEEP se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza por la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma. BOXBEEP no se hace responsable del uso de la aplicación, así como de los envíos que pudiera realizar un tercero desde la cuenta del Usuario suplantando su identidad. BOXBEEP se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma a determinados Usuarios; así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero tratando de evitar que por su plataforma se viertan contenidos ilícitos o nocivos, brindando una copia a los elementos policiales que lo solicitaren previa orden judicial. Todos los usuarios y Beepers ceden sus derechos de uso de la información subida o cargada en la plataforma, a excepción de aquella que deba ser reservada acorde a la ley; misma que será almacenada de manera adecuada como lo establece más técnicamente el apartado Política Privacidad y de Datos.

GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BOXBEEP no ofrece ninguna garantía con respecto a la autenticidad, la exactitud, la novedad, la fiabilidad, legalidad o no violación de derechos de terceros por parte de los Usuarios. 12 En este sentido, los Usuarios manifiestan que comprenden que BOXBEEP es una empresa independiente que pone en contacto Clientes y Beepers, y que no asume responsabilidad alguna derivada de la información proporcionada por los Beepers ni por los daños o pérdidas que eventualmente pudieran sufrir por un incumplimiento de las presentes Condiciones. BOXBEEP no será responsable por la disponibilidad de los Beepers ni del cumplimiento adecuado y satisfactorio de los encargos por parte de éstos. BOXBEEP no realiza confirmación alguna, ni valida ningún Beeper ni su identidad ni antecedente. Sin perjuicio de lo anterior, BOXBEEP puede eventualmente realizar comprobaciones adicionales y poner en marcha procedimientos destinados a ayudar a verificar o comprobar las identidades de usuarios. En este sentido, cuando un Usuario alcanza el estatus de Beeper completando el proceso de suscripción correspondiente mediante el ingreso de datos, además de la carga de fotografías de los documentos solicitados y ha aceptado todas las presentes Condiciones y cualquier otra condición adicional que BOXBEEP considere aplicable. No implica ni certificación ni aval acerca de su fiabilidad, idoneidad y/o seguridad. BOXBEEP recomienda a los Clientes que empleen siempre el sentido común y toda su atención a la hora de delegar un encargo a un determinado Beeper y en caso de detectar anomalías comunicarlo a la brevedad posible mediante el formulario de contacto. Al ser miembros de la Plataforma, los Usuarios y Beepers aceptan que cualquier responsabilidad legal que pretendan ejercitar como consecuencia de acciones u omisiones de otros Usuarios de la Plataforma o terceros se limitará a dichos Usuarios o terceros, no procediendo acción de responsabilidad alguna contra BOXBEEP.ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA PLATAFORMA


BOXBEEP se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones y la Política de Privacidad y de Datos. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones al acceder a la Plataforma y se sobrentiende que las aceptan al suscribirse. La aceptación total de las Condiciones será un requisito indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la Plataforma de BOXBEEP. BOXBEEP se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma sin asumir responsabilidad alguna por ello. BOXBEEP no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, sin embargo, BOXBEEP llevará a cabo cualquier corrección necesaria a la brevedad posible apenas tenga conocimiento de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

BOXBEEP es titular de todos los derechos de propiedad intelectual incluidos en la Plataforma, así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de BOXBEEP, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y 13 transformación, de conformidad con el CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN. La autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual por parte de BOXBEEP. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma. Está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de BOXBEEP o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda. El Usuario que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento BOXBEEP de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida. Los contenidos cargados por parte de los Usuarios a través de la Plataforma supondrán la cesión a BOXBEEP a título gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de explotación de propiedad intelectual derivados de tales contenidos.RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NOTIFICACIONES

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera nula de pleno derecho o anulable por cambios de legislación a posteriori, se tendrá como guía y se verificará en conjunto con todo el contenido del contrato. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato y se aplicará únicamente a la cláusula afectada; por consiguiente, el resto del contrato mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes. Si se suscitaren divergencias o controversias en la interpretación o ejecución del presente contrato, las partes a través del diálogo directo tratarán de llegar a un acuerdo que solucione el problema presentado mediante el formulario de contacto. De no mediar acuerdo alguno, las partes renuncian a su domicilio debiendo llevarse adelante el asunto en la ciudad de Cuenca, primero en mediación y posteriormente en arbitraje en equidad, de conformidad con lo establecido en la Ley de Mediación y Arbitraje, el Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Cuenca. Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria y se obligan acatar el laudo arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso en contra del laudo arbitral.

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